Por Henry Zacarias
Santo Domingo, R.D. (23 de abril 2025). – En una entrevista realizada en el programa El Despertador, transmitido por Color Visión, canal 9, el presidente del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), Dr. Guido Gómez Mazara, abordó temas cruciales relacionados con la calidad del servicio de internet en el país y las medidas que la institución está implementando para proteger a los consumidores.
📉 Preocupación por la calidad del servicio de internet
Gómez Mazara expresó su inquietud respecto a la calidad del servicio de internet ofrecido por algunas empresas proveedoras. Señaló que, en muchos casos, los consumidores no reciben el servicio por el que pagan, lo que constituye una forma de estafa. Esta afirmación se basa en estudios realizados por INDOTEL en colaboración con la Oficina Nacional de Estadísticas (ONE), los cuales revelan discrepancias entre lo ofertado y lo realmente recibido por los usuarios.
🛡️ Medidas para proteger a los consumidores
El presidente de INDOTEL destacó que una de las principales prioridades de su gestión es combatir las estafas que sufren los consumidores al adquirir planes de internet que no cumplen con lo prometido. Para ello, la institución ha emitido resoluciones que obligan a las empresas proveedoras a mejorar la calidad de sus servicios y a ser más transparentes en sus ofertas.
📊 Importancia del sector de las telecomunicaciones
Durante la entrevista, Gómez Mazara resaltó la importancia del sector de las telecomunicaciones en la economía dominicana. Mencionó que, en el año anterior, este sector representó el 1.7% del Producto Interno Bruto (PIB) y generó aproximadamente 39,000 empleos directos. Sin embargo, también señaló que ha habido una disminución en el número de empleos debido a la tercerización de servicios por parte de las empresas del sector.Dailymotion
🔄 Compromiso con la mejora continua
El presidente de INDOTEL reafirmó su compromiso de trabajar en conjunto con las empresas proveedoras y otras instituciones para mejorar la calidad del servicio de internet en el país. Subrayó la necesidad de una regulación más estricta y de una mayor supervisión para garantizar que los consumidores reciban el servicio por el que pagan.
Para más detalles sobre la entrevista y las declaraciones del Dr. Guido Gómez Mazara, puede consultar el siguiente enlace:
🎥 Entrevista completa en El Despertador
Fuente: El Despertador
Coordinan por Grupo Crónicas: Evangelina de los Santos de la Rosa y Helen M Terrero V